美西時間6月1日，數據洞察領域的領先公司Heap宣布收購數字體驗軟件公司Auryc。完成收購後，Heap將推出市場上唯一的全鏈路
、定量與定性相結合的數字洞察平台。未來

，“Heap+Auryc”組合解決方案將為高速成長的企業客戶提供完整的數據集、原生且完善的數據科學分析平台，幫助企業客戶更好地了解用戶行為

，從而實時做出決策、改善用戶數字體驗。

Auryc官網同日發布公開信稱，“Auryc和Heap聯手，將通過更快、更好地獲取用戶行為洞察，使企業客戶能夠深入了解用戶在線行為，提高用戶參與度，給用戶提供一流的數字體驗。”並購完成後，Auryc的聯合創始人、首席執行官王金林將加入Heap並擔任首席戰略官（Chief Strategy Officer）一職。

華創資本是Auryc連續多輪投資方，曾參與Auryc天使輪融資
、領投Auryc的A輪融資，並在其B輪融資中持續加注。

據介紹，通過疊加Auryc的會話回放（Session Replay）
、熱度圖（ heat mapping）和客戶反饋收集（VoC）功能，Heap將在其良好的定性功能上補充定量功能，消除工作流程中斷、孤立的定性解決方案的問題。“Heap+Auryc”組合解決方案預計將於2022年夏季正式推出。

Forrester副總裁兼首席分析師Brandon Purcell在2022年4月的一篇Blog中寫道：“（企業裏）一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)可(ke)能(neng)專(zhuan)注(zhu)於(yu)定(ding)性(xing)分(fen)析(xi)
，而(er)另(ling)一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)則(ze)專(zhuan)注(zhu)於(yu)定(ding)量(liang)分(fen)析(xi)，這(zhe)兩(liang)個(ge)團(tuan)隊(dui)相(xiang)互(hu)孤(gu)立(li)，結(jie)果(guo)隻(zhi)能(neng)得(de)到(dao)一(yi)堆(dui)高(gao)度(du)詳(xiang)細(xi)的(de)拚(pin)圖(tu)，無(wu)法(fa)組(zu)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)解(jie)決(jue)數(shu)字(zi)體(ti)驗(yan)難(nan)題(ti)。”隻有當定性和定量的解決方案一起使用時，才能最大限度地發揮各自的價值。

“當今快速發展的數字化企業客戶需要對其用戶有全麵的端到端理解，這樣才能幫助他們優化並創造最佳的數字體驗。”Heap Analytics首席執行官肯·菲恩（KenFine）表示，“‘Heap+Auryc’組(zu)合(he)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)提(ti)供(gong)了(le)目(mu)前(qian)市(shi)場(chang)上(shang)唯(wei)一(yi)一(yi)個(ge)全(quan)麵(mian)的(de)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)平(ping)台(tai)，該(gai)平(ping)台(tai)可(ke)以(yi)洞(dong)察(cha)到(dao)隱(yin)藏(zang)的(de)痛(tong)點(dian)，並(bing)可(ke)通(tong)過(guo)視(shi)頻(pin)回(hui)放(fang)快(kuai)速(su)定(ding)位(wei)，將(jiang)碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)數(shu)據(ju)整(zheng)合(he)分(fen)析(xi)，幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)快(kuai)速(su)改(gai)進(jin)
，提(ti)升(sheng)他(ta)們(men)產(chan)品(pin)的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)。”

“我們認同Heap‘創造一個更好的數字世界’的願景，很高興與受到全球9000多家企業客戶信任的Heap攜手合作
，通過聯合的解決方案提供最先進的數字見解。”原Auryc首席執行官
、現Heap首席戰略官王金林（Jinlin Wang）表示，“有了這個新平台
，我們的客戶可以將定量和定性分析結合起來，快速、自信地采取行動。”

PartyCity首席信息官David Lewitt表示：“通過結合定量和定性分析功能，我們可以快速有效地定位阻礙用戶體驗提升的痛點。現在，我們可以快速識別、再現和修複潛在的錯誤和問題，從而提高用戶滿意度和銷售業績。”

關於Heap

Heap代表了數字洞察的未來。Heap作為低代碼、易yi於yu使shi用yong的de數shu字zi分fen析xi軟ruan件jian，能neng夠gou精jing準zhun分fen析xi關guan鍵jian的de數shu字zi行xing為wei
，並bing提ti供gong精jing確que的de定ding量liang和he定ding性xing見jian解jie，幫bang助zhu企qi業ye客ke戶hu快kuai速su行xing動dong與yu決jue策ce，以yi創chuang造zao更geng好hao的de數shu字zi體ti驗yan。Heap已經獲得9000多家企業客戶的信任，幫助他們增加收入、提高轉化率
、加快決策進度，並擴大業務影響力。

關於Auryc

Auryc是用戶行為分析
、會話回放和產品分析領域的領先公司。使用Auryc
，企業客戶可以快速定位影響用戶體驗的因素和痛點
，以便企業客戶能夠快速聚焦問題所在，從而改善用戶體驗。