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華創資本吳海燕：不貪戀量化數字，把每一天的事都做到80分以上
文章來源：投資界 發布日期：2019-01-09
吳海燕一直相信，中國企業服務市場一定不會比美國小，也會有千億美金級別的公司，隻是時間早晚的問題。“萬裏長征才走了一兩步，你預測它什麼時點精確出現，這個太早了，因為它也需要依賴生態，需要全行業共同努力。”
14年前，她從研究核物理跨界進入投資圈，也經曆了“創業者”和“投資人”之間的多次切換，這聽起來就是一個高能量密度的故事。
大da三san時shi，就jiu讀du於yu清qing華hua大da學xue工gong程cheng物wu理li係xi的de她ta所suo做zuo的de畢bi業ye設she計ji是shi同tong位wei素su分fen離li研yan究jiu，本ben該gai繼ji續xu科ke研yan工gong作zuo的de她ta卻que突tu然ran掉diao轉zhuan航hang向xiang，進jin入ru完wan全quan陌mo生sheng的de風feng險xian投tou資zi行xing業ye，一yi幹gan就jiu是shi14年。
她2006年加入華創資本，並曾於2008-2009年間加入其投資的敦煌網擔任CEO助理，同時負責兩個部門的業務。深度介入到每一家被投公司的日常運營，在創業公司的錘煉讓她更懂創業者，她總結為“從創業角度看投資”。
2010年再次回歸華創資本後，她聚焦金融科技、企業軟件與企業服務和消費升級，帶領團隊投出一大批優秀的創業者和明星公司，比如同盾科技、二維火、每日優鮮、銅板街、什麼值得買、每日優鮮、下廚房、博卡軟件、別樣紅、易訂貨等等。
嚴謹、冷靜、幹脆，是采訪中她給記者留下的深刻印象。她就是華創資本管理合夥人工吳海燕。
下注二維火：“沒人願意投，我們拿出當時美元基金最大的一筆”
2014年前後，在風投機構還未大量押注中小微企業SaaS產品的時候，華創資本投資了一批這類公司，分布在餐飲、美業、酒店、供應鏈等細分領域。如今，這一賽道已站在了風口之上。
華創對人工智能餐飲雲係統公司“二維火”的投資過程讓吳海燕記憶尤深。
二維火的創始人趙光軍是一個創業“老炮兒”。2006年前後，沒多少人懂SaaS服務，智能終端也遠沒有普及，但趙光軍偏偏認定智能餐飲係統是個“金礦”，一頭紮了進去，一幹就是十年。創業維艱，2014年前後，二維火遭遇技術和產品開發的重重困境，資金鏈斷掉彈盡糧絕，公司一度瀕臨倒閉。
彼(bi)時(shi)，資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)上(shang)並(bing)不(bu)看(kan)好(hao)這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)，隻(zhi)有(you)華(hua)創(chuang)資(zi)本(ben)施(shi)以(yi)援(yuan)手(shou)，將(jiang)二(er)維(wei)火(huo)從(cong)死(si)亡(wang)邊(bian)緣(yuan)拉(la)了(le)回(hui)來(lai)。當(dang)時(shi)，吳(wu)海(hai)燕(yan)與(yu)趙(zhao)光(guang)軍(jun)下(xia)午(wu)見(jian)麵(mian)，晚(wan)上(shang)就(jiu)決(jue)定(ding)投(tou)資(zi)，不(bu)僅(jin)投(tou)出(chu)了(le)當(dang)時(shi)華(hua)創(chuang)美(mei)元(yuan)基(ji)金(jin)最(zui)大(da)的(de)一(yi)筆(bi)錢(qian)，還(hai)給(gei)了(le)二(er)維(wei)火(huo)當(dang)時(shi)看(kan)起(qi)來(lai)不(bu)低(di)的(de)估(gu)值(zhi)，整(zheng)個(ge)決(jue)策(ce)過(guo)程(cheng)非(fei)常(chang)快(kuai)。
“那個時候對於中小微SaaS企業，市場上整體是沒有人看好的，我們想找投資人一起合投都找不到，最後，我們成了二維火A輪唯一投資人。”吳海燕回憶，“單筆600萬美金對當時的華創來講金額蠻大的，因為美元基金2014年初才開始募集，處於邊募邊投的狀態。”
在(zai)拿(na)到(dao)華(hua)創(chuang)的(de)融(rong)資(zi)之(zhi)後(hou)，在(zai)外(wai)界(jie)看(kan)來(lai)，二(er)維(wei)火(huo)的(de)發(fa)展(zhan)仍(reng)然(ran)暗(an)藏(zang)危(wei)機(ji)。當(dang)時(shi)的(de)二(er)維(wei)火(huo)的(de)狀(zhuang)況(kuang)是(shi)，還(hai)處(chu)在(zai)研(yan)發(fa)階(jie)段(duan)，趙(zhao)光(guang)軍(jun)堅(jian)持(chi)打(da)磨(mo)產(chan)品(pin)，並(bing)沒(mei)有(you)立(li)即(ji)去(qu)做(zuo)產(chan)品(pin)推(tui)廣(guang)，這(zhe)讓(rang)很(hen)多(duo)人(ren)捏(nie)了(le)一(yi)把(ba)汗(han)，包(bao)括(kuo)吳(wu)海(hai)燕(yan)。
但吳海燕尊重他的選擇，“我會把自己對市場的判斷和相關信息及時分享給他，至於怎麼做，由他自己決定。”
事實證明，吳海燕沒有看錯人。“我們最初投資二維火時，他們有大概2000家SaaS客戶，現在有超過35萬家。”
中國企服市場：“萬裏長征才走了一兩步”
對二維火如此堅定地押注，很大程度上源於吳海燕對中國企業服務市場的前瞻性判斷。
中小微企業軟件在過去是一個瑣碎、細分的小行業。因為使用率低、服務成本高，同時單個軟件的售價較低，加之盜版橫行，所以很難實現規模化市場覆蓋和收入。這一行業從來沒有大公司出現。
吳海燕觀察到，2014年以來，很多企業軟件開始駛上發展的快車道，很大的一個助推力，其實是移動互聯網的普及。
“因為在PC互聯網時代，互聯網的滲透率沒有超過30%，如果大部分的人都不上網的話，那就更談不上去用軟件，用SaaS軟件。2014年之後，智能手機、移動互聯網普及，讓很多中小微企業人人都有一台可上網的設備。”吳海燕認為，這是2014年之後，SaaS軟件快速普及的一個重要原因。
zheyiboderuanjianjihui，congcunchudaojisuan，congfenxidaoyingyong，douyouyixiexindejihuichuxian。erzaiqiyefuwuzheyitouzisaidao，huachuangzibenxianranyijingqiangzhanlexianji。
除了餐飲SaaS軟件“二維火”之外，在過去幾年裏，華創還布局了市場空間最大、信息化需求最為迫切的美業、酒店業等幾大垂直行業，分別投資了美業SaaS軟件“博卡軟件”、酒店PMS係統“別樣紅”。而幾乎所有中小微企業都有訂貨需求、線上客服需求，正是易訂貨、智齒等所針對的領域。
吳海燕將投資SaaS企業的邏輯概括為四點：第一，覆蓋中、小、微企業的需求，而非中大型企業；第二，覆蓋大的垂直行業，或者眾多行業客戶的某一共同需求；第三，產品是真正的SaaS，而非過渡性解決方案；第四，團隊深諳行業痛點，擁有先進的軟件產品技術能力。
在她看來，中國企業服務市場前景巨大，也是一個未被驗證的全新機會。“yinweicongweifashengguo，suoyishuiyebuzhidaoshichangyouduoda，zhinengcongxuqiuduanqukan，qiyexiangyaozairenkouhonglixiaoshideshihoujixushengchu，bixudekaogongju，kaokejiqutishengxiaolv、降低成本。”
而她也一直相信，中國自己的企業服務市場一定不會比美國小，一定也會有千億美金級別的公司，隻是時間早晚的問題。“萬裏長征才走了一兩步，你預測它什麼時點精確出現，這個太早了，因為它也需要依賴生態，需要全行業共同努力。”
“把每一天的事都做到80分以上”
理工科出身的吳海燕對時間有著縝密的計算，但她卻說，自己不算是一個有著特別明確目標的人。她比較期待把每一天的事都做到80分以上，按照80分以上的水準去做事。
“woshiyigezaiyiguochenghejianjinxingjieguoderen，danshiwomeiyourenhedemubiao，shuosannianzhineiyaobajijinzuodaoduodaguimo，xingyeyaozuodaodijiming，touchujigedujiaoshou，doumeiyoumingqueshuzideyaoqiu。danfanguolaixiang，zhekenengduiyuzuozaoqihechangqitouzishiyoulide，yinweidabufenzaoqitouzijijindoushi10年、12年期，如果目標太短期，其實動作會容易變形。”
不bu能neng把ba所suo有you的de樂le趣qu寄ji希xi望wang在zai一yi個ge量liang化hua的de數shu字zi結jie果guo上shang，要yao每mei天tian生sheng活huo規gui律lv，把ba握wo好hao工gong作zuo的de節jie奏zou，有you一yi群qun誌zhi同tong道dao合he的de夥huo伴ban。吳wu海hai燕yan覺jiao得de，這zhe些xie是shi能neng夠gou支zhi撐cheng一yi個ge人ren走zou得de更geng遠yuan的de東dong西xi。
不急於求成、不貪戀量化目標，但吳海燕對投後服務卻極為“苛求”，這讓華創有底氣成為創業者最忠誠、信任的朋友。
華創資本的投後團隊很強大，“我們現在大概有將近一半的同事在做投後的事情，從市場公關到人力資源到法務，都是一批資深的行業專家。”
以企業招聘為例，華創資本除了滿足自身的人才需求，更是把招聘能力輸送到投資的企業中去，不管是推薦招聘機構、開拓招聘渠道，還是直接推薦優秀人才，華創資本都會盡力幫助創業者完成創業團隊的建設。
華創資本已經積累出一些實用的心得。“橫向人才可以都儲備起來，比如，好的HR每個企業都需要，在一定階段之後，好的財務總監每個企業也都需要，好的CTO是每個企業都需要的，像這樣的人才就可以成批地去積累。”吳海燕對記者說。
14年前，她從研究核物理跨界進入投資圈，也經曆了“創業者”和“投資人”之間的多次切換，這聽起來就是一個高能量密度的故事。
大da三san時shi，就jiu讀du於yu清qing華hua大da學xue工gong程cheng物wu理li係xi的de她ta所suo做zuo的de畢bi業ye設she計ji是shi同tong位wei素su分fen離li研yan究jiu，本ben該gai繼ji續xu科ke研yan工gong作zuo的de她ta卻que突tu然ran掉diao轉zhuan航hang向xiang，進jin入ru完wan全quan陌mo生sheng的de風feng險xian投tou資zi行xing業ye，一yi幹gan就jiu是shi14年。
她2006年加入華創資本，並曾於2008-2009年間加入其投資的敦煌網擔任CEO助理，同時負責兩個部門的業務。深度介入到每一家被投公司的日常運營，在創業公司的錘煉讓她更懂創業者，她總結為“從創業角度看投資”。
2010年再次回歸華創資本後，她聚焦金融科技、企業軟件與企業服務和消費升級，帶領團隊投出一大批優秀的創業者和明星公司，比如同盾科技、二維火、每日優鮮、銅板街、什麼值得買、每日優鮮、下廚房、博卡軟件、別樣紅、易訂貨等等。
嚴謹、冷靜、幹脆，是采訪中她給記者留下的深刻印象。她就是華創資本管理合夥人工吳海燕。
下注二維火：“沒人願意投，我們拿出當時美元基金最大的一筆”
2014年前後，在風投機構還未大量押注中小微企業SaaS產品的時候，華創資本投資了一批這類公司，分布在餐飲、美業、酒店、供應鏈等細分領域。如今，這一賽道已站在了風口之上。
華創對人工智能餐飲雲係統公司“二維火”的投資過程讓吳海燕記憶尤深。
二維火的創始人趙光軍是一個創業“老炮兒”。2006年前後，沒多少人懂SaaS服務，智能終端也遠沒有普及，但趙光軍偏偏認定智能餐飲係統是個“金礦”，一頭紮了進去，一幹就是十年。創業維艱，2014年前後，二維火遭遇技術和產品開發的重重困境，資金鏈斷掉彈盡糧絕，公司一度瀕臨倒閉。
彼(bi)時(shi)，資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)上(shang)並(bing)不(bu)看(kan)好(hao)這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)，隻(zhi)有(you)華(hua)創(chuang)資(zi)本(ben)施(shi)以(yi)援(yuan)手(shou)，將(jiang)二(er)維(wei)火(huo)從(cong)死(si)亡(wang)邊(bian)緣(yuan)拉(la)了(le)回(hui)來(lai)。當(dang)時(shi)，吳(wu)海(hai)燕(yan)與(yu)趙(zhao)光(guang)軍(jun)下(xia)午(wu)見(jian)麵(mian)，晚(wan)上(shang)就(jiu)決(jue)定(ding)投(tou)資(zi)，不(bu)僅(jin)投(tou)出(chu)了(le)當(dang)時(shi)華(hua)創(chuang)美(mei)元(yuan)基(ji)金(jin)最(zui)大(da)的(de)一(yi)筆(bi)錢(qian)，還(hai)給(gei)了(le)二(er)維(wei)火(huo)當(dang)時(shi)看(kan)起(qi)來(lai)不(bu)低(di)的(de)估(gu)值(zhi)，整(zheng)個(ge)決(jue)策(ce)過(guo)程(cheng)非(fei)常(chang)快(kuai)。
“那個時候對於中小微SaaS企業，市場上整體是沒有人看好的，我們想找投資人一起合投都找不到，最後，我們成了二維火A輪唯一投資人。”吳海燕回憶，“單筆600萬美金對當時的華創來講金額蠻大的，因為美元基金2014年初才開始募集，處於邊募邊投的狀態。”
在(zai)拿(na)到(dao)華(hua)創(chuang)的(de)融(rong)資(zi)之(zhi)後(hou)，在(zai)外(wai)界(jie)看(kan)來(lai)，二(er)維(wei)火(huo)的(de)發(fa)展(zhan)仍(reng)然(ran)暗(an)藏(zang)危(wei)機(ji)。當(dang)時(shi)的(de)二(er)維(wei)火(huo)的(de)狀(zhuang)況(kuang)是(shi)，還(hai)處(chu)在(zai)研(yan)發(fa)階(jie)段(duan)，趙(zhao)光(guang)軍(jun)堅(jian)持(chi)打(da)磨(mo)產(chan)品(pin)，並(bing)沒(mei)有(you)立(li)即(ji)去(qu)做(zuo)產(chan)品(pin)推(tui)廣(guang)，這(zhe)讓(rang)很(hen)多(duo)人(ren)捏(nie)了(le)一(yi)把(ba)汗(han)，包(bao)括(kuo)吳(wu)海(hai)燕(yan)。
但吳海燕尊重他的選擇，“我會把自己對市場的判斷和相關信息及時分享給他，至於怎麼做，由他自己決定。”
事實證明，吳海燕沒有看錯人。“我們最初投資二維火時，他們有大概2000家SaaS客戶，現在有超過35萬家。”
中國企服市場：“萬裏長征才走了一兩步”
對二維火如此堅定地押注，很大程度上源於吳海燕對中國企業服務市場的前瞻性判斷。
中小微企業軟件在過去是一個瑣碎、細分的小行業。因為使用率低、服務成本高，同時單個軟件的售價較低，加之盜版橫行，所以很難實現規模化市場覆蓋和收入。這一行業從來沒有大公司出現。
吳海燕觀察到，2014年以來，很多企業軟件開始駛上發展的快車道，很大的一個助推力，其實是移動互聯網的普及。
“因為在PC互聯網時代，互聯網的滲透率沒有超過30%，如果大部分的人都不上網的話，那就更談不上去用軟件，用SaaS軟件。2014年之後，智能手機、移動互聯網普及，讓很多中小微企業人人都有一台可上網的設備。”吳海燕認為，這是2014年之後，SaaS軟件快速普及的一個重要原因。
zheyiboderuanjianjihui，congcunchudaojisuan，congfenxidaoyingyong，douyouyixiexindejihuichuxian。erzaiqiyefuwuzheyitouzisaidao，huachuangzibenxianranyijingqiangzhanlexianji。
除了餐飲SaaS軟件“二維火”之外，在過去幾年裏，華創還布局了市場空間最大、信息化需求最為迫切的美業、酒店業等幾大垂直行業，分別投資了美業SaaS軟件“博卡軟件”、酒店PMS係統“別樣紅”。而幾乎所有中小微企業都有訂貨需求、線上客服需求，正是易訂貨、智齒等所針對的領域。
吳海燕將投資SaaS企業的邏輯概括為四點：第一，覆蓋中、小、微企業的需求，而非中大型企業；第二，覆蓋大的垂直行業，或者眾多行業客戶的某一共同需求；第三，產品是真正的SaaS，而非過渡性解決方案；第四，團隊深諳行業痛點，擁有先進的軟件產品技術能力。
在她看來，中國企業服務市場前景巨大，也是一個未被驗證的全新機會。“yinweicongweifashengguo，suoyishuiyebuzhidaoshichangyouduoda，zhinengcongxuqiuduanqukan，qiyexiangyaozairenkouhonglixiaoshideshihoujixushengchu，bixudekaogongju，kaokejiqutishengxiaolv、降低成本。”
而她也一直相信，中國自己的企業服務市場一定不會比美國小，一定也會有千億美金級別的公司，隻是時間早晚的問題。“萬裏長征才走了一兩步，你預測它什麼時點精確出現，這個太早了，因為它也需要依賴生態，需要全行業共同努力。”
“把每一天的事都做到80分以上”
理工科出身的吳海燕對時間有著縝密的計算，但她卻說，自己不算是一個有著特別明確目標的人。她比較期待把每一天的事都做到80分以上，按照80分以上的水準去做事。
“woshiyigezaiyiguochenghejianjinxingjieguoderen，danshiwomeiyourenhedemubiao，shuosannianzhineiyaobajijinzuodaoduodaguimo，xingyeyaozuodaodijiming，touchujigedujiaoshou，doumeiyoumingqueshuzideyaoqiu。danfanguolaixiang，zhekenengduiyuzuozaoqihechangqitouzishiyoulide，yinweidabufenzaoqitouzijijindoushi10年、12年期，如果目標太短期，其實動作會容易變形。”
不bu能neng把ba所suo有you的de樂le趣qu寄ji希xi望wang在zai一yi個ge量liang化hua的de數shu字zi結jie果guo上shang，要yao每mei天tian生sheng活huo規gui律lv，把ba握wo好hao工gong作zuo的de節jie奏zou，有you一yi群qun誌zhi同tong道dao合he的de夥huo伴ban。吳wu海hai燕yan覺jiao得de，這zhe些xie是shi能neng夠gou支zhi撐cheng一yi個ge人ren走zou得de更geng遠yuan的de東dong西xi。
不急於求成、不貪戀量化目標，但吳海燕對投後服務卻極為“苛求”，這讓華創有底氣成為創業者最忠誠、信任的朋友。
華創資本的投後團隊很強大，“我們現在大概有將近一半的同事在做投後的事情，從市場公關到人力資源到法務，都是一批資深的行業專家。”
以企業招聘為例，華創資本除了滿足自身的人才需求，更是把招聘能力輸送到投資的企業中去，不管是推薦招聘機構、開拓招聘渠道，還是直接推薦優秀人才，華創資本都會盡力幫助創業者完成創業團隊的建設。
華創資本已經積累出一些實用的心得。“橫向人才可以都儲備起來，比如，好的HR每個企業都需要，在一定階段之後，好的財務總監每個企業也都需要，好的CTO是每個企業都需要的，像這樣的人才就可以成批地去積累。”吳海燕對記者說。
